ステータスが「第三者（保証人）への送信エラー」になっているときの対処法が知りたい／第三者のメールアドレスを変更したい

ステータスが「第三者（保証人）への送信エラー」となっている場合は、以下の手順でメールアドレスを変更して再送信が可能です。

《 管理者側 エラー画面 》

《 従業員の対応手順 》

1. マイページへログイン＞個人情報＞契約＞該当書類＞保証人サイン　を選択します。
   
   
   

2. 保護者/保証人サインを選択＞鉛筆マーク　から、メールアドレスを変更します。
   再送する場合は、同画面の「再送信ボタン」をクリックします。